第一百三十六章:丹堂新政策
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自负责售卖的区域,评选栏上会以各个区域来命名,每名顾客买完丹药离开店铺的时候都可以选择在评选栏上留下自己的想法,即可以在满意的区域名下留名表示好评。”
“每一天的评选表打烊之后都会收到我这里,到了月底,我会将所有评选表的好评情况综合出来,得到这个月的顾客好评排名,届时便可以评出这个第一名,获得最终奖励。”
众人脸上露出恍然大悟的表情。
紫萱目光扫过众人,认真地道:“那天我来林氏丹堂,曾经演示过一遍应该如何招待顾客,当时看见的人也是有的,成果看见的人也还记得,今天我宣布的这第二项奖励就是希望你们以后可以改变现有的状态,采取更好的服务方式来招待顾客,这样做一方面是为了留住老顾客吸引新顾客,另一方面也是帮助你们获得更多的顾客好评,想必你们都能明白我的意思。”
众人点点头,却有些纳闷,“掌柜的,我们要怎么做?那天我没看到?”
“对啊,我也没看到,还是后来听她们说的。”
“我我看到了,但是还不太明白”
听了众人的苦恼,紫萱安抚地笑了笑,“这个不用你们担心,明天开始我会亲自给你们培训,关于如何更好地招待顾客,为期三天,我希望你们可以抓住这三天的机会,多看多学,早日转化成自己的技能。”
众人这才放下心来,都是满怀自信地点点头。
“然后是第三项奖励,每月最佳同事奖,在场的所有人都是林氏丹堂的一员,平日里也有大半的时间都呆在一起,互相之间想必也已经很熟悉了,而这第三项奖励,就是要评出人缘最好的店员,首先我要先告诉你们,这项看似多余的奖励并不是我心血来潮随意拟定的,而是经过我认真的考虑之后才确定发布的。”
紫萱神色确实认真,众人便也正色地听她继续说道:“林氏丹堂是一个团体,你们都是其中的一份子,自古以来之所以分散的个人力量永远抵不过团体间一群人的力量,不光是因为团体在人员数量上占优势,最关键的根源是因为团体之间有些一份凝聚力。”
“我希望你们不光能够在工作上表现出色,还能和同伴之间友好相处,只要建立起了这份坚固的凝聚力,那么哪怕遇到再大的困难,我们林氏丹堂也能上下齐心协力去共同面对和克服。”
说到这里,紫萱都不由得为自己的煞费苦心而折服,其实这样做还有另外一个作用,那就是针对第二项奖励的弊端作为弥补,试想一下,众人之间的关系都和谐友好了,那么相互间的竞争还怎么可能会演变成恶性竞争呢?对吧。
不过说到底,紫萱所说的都是从林氏丹堂的大局角度出发的,若是要站在她自己的角度来说的话,那大概就是,店员和谐了,政策弊端被淡化了,她这个掌柜的自然就要轻松多了。
不过紫萱才不
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自负责售卖的区域,评选栏上会以各个区域来命名,每名顾客买完丹药离开店铺的时候都可以选择在评选栏上留下自己的想法,即可以在满意的区域名下留名表示好评。”
“每一天的评选表打烊之后都会收到我这里,到了月底,我会将所有评选表的好评情况综合出来,得到这个月的顾客好评排名,届时便可以评出这个第一名,获得最终奖励。”
众人脸上露出恍然大悟的表情。
紫萱目光扫过众人,认真地道:“那天我来林氏丹堂,曾经演示过一遍应该如何招待顾客,当时看见的人也是有的,成果看见的人也还记得,今天我宣布的这第二项奖励就是希望你们以后可以改变现有的状态,采取更好的服务方式来招待顾客,这样做一方面是为了留住老顾客吸引新顾客,另一方面也是帮助你们获得更多的顾客好评,想必你们都能明白我的意思。”
众人点点头,却有些纳闷,“掌柜的,我们要怎么做?那天我没看到?”
“对啊,我也没看到,还是后来听她们说的。”
“我我看到了,但是还不太明白”
听了众人的苦恼,紫萱安抚地笑了笑,“这个不用你们担心,明天开始我会亲自给你们培训,关于如何更好地招待顾客,为期三天,我希望你们可以抓住这三天的机会,多看多学,早日转化成自己的技能。”
众人这才放下心来,都是满怀自信地点点头。
“然后是第三项奖励,每月最佳同事奖,在场的所有人都是林氏丹堂的一员,平日里也有大半的时间都呆在一起,互相之间想必也已经很熟悉了,而这第三项奖励,就是要评出人缘最好的店员,首先我要先告诉你们,这项看似多余的奖励并不是我心血来潮随意拟定的,而是经过我认真的考虑之后才确定发布的。”
紫萱神色确实认真,众人便也正色地听她继续说道:“林氏丹堂是一个团体,你们都是其中的一份子,自古以来之所以分散的个人力量永远抵不过团体间一群人的力量,不光是因为团体在人员数量上占优势,最关键的根源是因为团体之间有些一份凝聚力。”
“我希望你们不光能够在工作上表现出色,还能和同伴之间友好相处,只要建立起了这份坚固的凝聚力,那么哪怕遇到再大的困难,我们林氏丹堂也能上下齐心协力去共同面对和克服。”
说到这里,紫萱都不由得为自己的煞费苦心而折服,其实这样做还有另外一个作用,那就是针对第二项奖励的弊端作为弥补,试想一下,众人之间的关系都和谐友好了,那么相互间的竞争还怎么可能会演变成恶性竞争呢?对吧。
不过说到底,紫萱所说的都是从林氏丹堂的大局角度出发的,若是要站在她自己的角度来说的话,那大概就是,店员和谐了,政策弊端被淡化了,她这个掌柜的自然就要轻松多了。
不过紫萱才不
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