第26章 沟通的潜规则
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此时，办公室里只剩下李雪梅和王杰两个人。
王杰心想，在没有第三人在场的情况下，李雪梅或许会说得更多。可是，当王杰还想再问的时候，却突然发现已经无法再继续刚才的话题了。这就是销售沟通上的潜规则：
一旦对方把话说死，你就很难再在短时间内让对方改变态度了，哪怕之前的拒绝是由于某种原因而迫不得已做出的。所以老销售们都明白一个道理，在和客户的沟通过程中，一定要事先做好铺垫，留好余地，不能让对方把话说死，这样才有回旋的可能。
王杰之所以出现这样的失误，大概是因为他太过自信了吧，忽视了李雪梅位置上的变化。
意识到不可能再拿到建设计划，王杰也就不再多做纠缠，于是拿出另外一个事情和李雪梅沟通，双方倒是谈得不亦乐乎。
邓西普“上完厕所”回来，王杰已经和李雪梅沟通完了，正要从李雪梅办公室出来。两个人一前一后，走向电梯。
恰在此时，杜坷也刚好从会议室里出来，走到李雪梅办公室门口。看到一前一后的两个人从李雪梅办公室出来，杜坷猜想，这肯定就是王杰和邓西普了。杜坷像是见到仇人似的，充满了敌意。
杜坷刚来杭州没多久，今天又是第一次来信通集团，所以王杰和邓西普都不认识他。
杜坷心想，刚好可以跟着他们一段时间，听听他们会说些什么。于是，杜坷跟在两个人后面，一起来到电梯口，等电梯。杜坷对于这种敌明我暗的处境欣喜不已，说不定还可以偷听到一些重要的信息呢。
杜坷注意到，一个人赶忙走上去按电梯，并对另外一个人小声说：“老王，李主任今天好像很不痛快！你觉得呢？”
杜坷断定，这个按电梯的应该就是邓西普，而另外一个人则是他的经理王杰。王杰看上去三十出头的样子，邓西普也是这个年龄，两个人都其貌不扬，没想到会在信通集团做的风生水起。
杜坷心里很不服气，心想，如果王杰能把李雪梅搞定，自己肯定不会输给他。他发誓一定要打败他们！
王杰对邓西普的问题很不耐烦，根本没接邓西普的话茬，只是严厉地说：“她是规划建设部主任，是用来做决策的，不是给我们当信使的，懂吗？”
邓西普心里愤愤不平，却又只能面带媚笑说：“那她也不应该跟您打官腔呀！”
“我就没打算她能告诉我们建设计划。我找她谈的是更重要的事情。明白吗？”
邓西普很无助的样子，问：“那建设计划的事情怎么办？拿不到他们的建设计划，很多项目就不好跟踪呀！”
“建设计划这种小事，你找孙启斌了解就行了。其他的事情，等回去以后再说吧！”
可能是注意到还有其他人在场，王杰给邓西普使了个眼色，不过邓西普显然没有明白王杰的用意，继续问：“那孙启斌的费用问题？”
邓西普话只说了半截，就被王杰来了一句：“你给我闭嘴！”
杜坷装作若无其事的样子，心里却在纳闷：建设计划，孙启斌？费用？自己没听错吧？他们说的就是刚才那个孙启斌吗？杜坷感到心中一阵颤抖。
听王杰的口气，他们和孙启斌的关系似乎非同一般。
可是，自己不是刚刚才见过孙启斌吗？他还很热情地下楼来接自己，甚至还“悄悄地”告诉自己王杰和邓西普的事情，怎么可能会和Z公司的人保持这么好的关系呢？难道他刚才的表现都只是在演戏吗？
杜坷正想着这些问题，电梯到了。三个人一起乘坐电梯下楼，各自回了公司。
路上，杜坷不停地琢磨着这事，可还是不得其解：难道是自己听错了？不会呀！王杰和邓西普说的明明就是孙启斌，而且王杰还让邓西普去找孙启斌了解建设计划的事情。除了信通集团的孙启斌，还可能有其他第二个人吗？
可如果真是这个孙启斌，杜坷又不明白了，难道彭博所说的孙启斌为人仗义只是假象吗？不像呀！最起码，刚才孙启斌对自己确实非常热情，还告诉自己一些非常有用的信息。
到底是怎么回事？杜坷决定给彭博打个电话，问个究竟。
此时，办公室里只剩下李雪梅和王杰两个人。
王杰心想，在没有第三人在场的情况下，李雪梅或许会说得更多。可是，当王杰还想再问的时候，却突然发现已经无法再继续刚才的话题了。这就是销售沟通上的潜规则：
一旦对方把话说死，你就很难再在短时间内让对方改变态度了，哪怕之前的拒绝是由于某种原因而迫不得已做出的。所以老销售们都明白一个道理，在和客户的沟通过程中，一定要事先做好铺垫，留好余地，不能让对方把话说死，这样才有回旋的可能。
王杰之所以出现这样的失误，大概是因为他太过自信了吧，忽视了李雪梅位置上的变化。
意识到不可能再拿到建设计划，王杰也就不再多做纠缠，于是拿出另外一个事情和李雪梅沟通，双方倒是谈得不亦乐乎。
邓西普“上完厕所”回来，王杰已经和李雪梅沟通完了，正要从李雪梅办公室出来。两个人一前一后，走向电梯。
恰在此时，杜坷也刚好从会议室里出来，走到李雪梅办公室门口。看到一前一后的两个人从李雪梅办公室出来，杜坷猜想，这肯定就是王杰和邓西普了。杜坷像是见到仇人似的，充满了敌意。
杜坷刚来杭州没多久，今天又是第一次来信通集团，所以王杰和邓西普都不认识他。
杜坷心想，刚好可以跟着他们一段时间，听听他们会说些什么。于是，杜坷跟在两个人后面，一起来到电梯口，等电梯。杜坷对于这种敌明我暗的处境欣喜不已，说不定还可以偷听到一些重要的信息呢。
杜坷注意到，一个人赶忙走上去按电梯，并对另外一个人小声说：“老王，李主任今天好像很不痛快！你觉得呢？”
杜坷断定，这个按电梯的应该就是邓西普，而另外一个人则是他的经理王杰。王杰看上去三十出头的样子，邓西普也是这个年龄，两个人都其貌不扬，没想到会在信通集团做的风生水起。
杜坷心里很不服气，心想，如果王杰能把李雪梅搞定，自己肯定不会输给他。他发誓一定要打败他们！
王杰对邓西普的问题很不耐烦，根本没接邓西普的话茬，只是严厉地说：“她是规划建设部主任，是用来做决策的，不是给我们当信使的，懂吗？”
邓西普心里愤愤不平，却又只能面带媚笑说：“那她也不应该跟您打官腔呀！”
“我就没打算她能告诉我们建设计划。我找她谈的是更重要的事情。明白吗？”
邓西普很无助的样子，问：“那建设计划的事情怎么办？拿不到他们的建设计划，很多项目就不好跟踪呀！”
“建设计划这种小事，你找孙启斌了解就行了。其他的事情，等回去以后再说吧！”
可能是注意到还有其他人在场，王杰给邓西普使了个眼色，不过邓西普显然没有明白王杰的用意，继续问：“那孙启斌的费用问题？”
邓西普话只说了半截，就被王杰来了一句：“你给我闭嘴！”
杜坷装作若无其事的样子，心里却在纳闷：建设计划，孙启斌？费用？自己没听错吧？他们说的就是刚才那个孙启斌吗？杜坷感到心中一阵颤抖。
听王杰的口气，他们和孙启斌的关系似乎非同一般。
可是，自己不是刚刚才见过孙启斌吗？他还很热情地下楼来接自己，甚至还“悄悄地”告诉自己王杰和邓西普的事情，怎么可能会和Z公司的人保持这么好的关系呢？难道他刚才的表现都只是在演戏吗？
杜坷正想着这些问题，电梯到了。三个人一起乘坐电梯下楼，各自回了公司。
路上，杜坷不停地琢磨着这事，可还是不得其解：难道是自己听错了？不会呀！王杰和邓西普说的明明就是孙启斌，而且王杰还让邓西普去找孙启斌了解建设计划的事情。除了信通集团的孙启斌，还可能有其他第二个人吗？
可如果真是这个孙启斌，杜坷又不明白了，难道彭博所说的孙启斌为人仗义只是假象吗？不像呀！最起码，刚才孙启斌对自己确实非常热情，还告诉自己一些非常有用的信息。
到底是怎么回事？杜坷决定给彭博打个电话，问个究竟。